- 時間：2026-01-12
- 來源：甘肅省水利廳網(wǎng)站
臨澤縣鴨暖水資源保護利用所始終秉持服務(wù)鄉(xiāng)村、保障民生理念，縱深推進農(nóng)村人飲供水智慧化建設(shè)，著力在破瓶頸、補鏈條、優(yōu)服務(wù)方面持續(xù)發(fā)力，不斷提升供水服務(wù)保障能力，切實為鄉(xiāng)村振興注入強勁發(fā)展動力。
抓改造、破難題，在智慧供水實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展上求突破。轄區(qū)5個行政村完成智能水表改造，雖然有效解決了收費及管理上的一系列難題，但經(jīng)過近幾年的運行，信號不穩(wěn)定、數(shù)據(jù)不傳輸、更新不及時、欠費不停機等一系列新問題卻也應(yīng)運而生，面對新的困惑和挑戰(zhàn)，水保所積極與水表廠家溝通協(xié)商，在充分考慮本地區(qū)冬季保溫防凍這一要素的前提下，制定了分批次水表更新升級改造解決方案，這樣不僅為水表廠家結(jié)合實際不斷提升產(chǎn)品性能和質(zhì)量，更好滿足市場需求提供了空間，而且也破解了一次性更換新水表帶來的資金壓力問題，有力推進了農(nóng)村供水智慧化建設(shè)發(fā)展之路。
抓排查、補鏈條，在完善機制落實供水保障上求突破。進一步落實從“源頭”到“龍頭”隱患排查機制和“一對一”跟蹤服務(wù)責(zé)任體系，定期對灌區(qū)村社供水管網(wǎng)、檢查井、集中水表井及供水“末梢”全方位開展隱患排查，重點排查供水不暢、跑冒滴漏、“凍管”、有費停機、欠費不停機等隱患問題，對排查出的問題，安排專人限期解決，切實保障農(nóng)村供水正常。同時，進一步完善應(yīng)急供水保障機制，供水搶修人員24小時待命，一旦出現(xiàn)影響供水問題，能夠在第一時間趕赴現(xiàn)場處置，做到“小修不過夜，大修連續(xù)搶”，確保用水問題及時得到解決，避免給群眾生產(chǎn)生活帶來影響。
抓服務(wù)、提效能，在轉(zhuǎn)變作風(fēng)提升服務(wù)質(zhì)量上求突破。持續(xù)開展“作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、服務(wù)大提升”行動，認(rèn)真落實“最多跑一次”服務(wù)事項清單和“一件事一次辦”實施清單，水務(wù)大廳建立黨員先鋒崗，積極推行限時服務(wù)承諾制，大廳工作人員做到耐心、熱心、細(xì)心服務(wù)，積極為上門群眾辦理查詢、繳費等業(yè)務(wù)，及時處理解決用水戶在供水方面存在的“疑難雜癥”，切實讓群眾能夠高興而來、滿意而歸。同時，開通供水服務(wù)熱線，做到有報即接、接報即動，落實節(jié)假日值班值守制度，做到電話有人接、問題馬上辦，網(wǎng)上零投訴，不斷提升服務(wù)效率及服務(wù)質(zhì)量。
（撰稿：王守會??審核：蔣立軍）