- 時間：2026-01-07
- 來源：定西日報
新定西·定西日報通訊員?李志斌?胡婷婷
“以前取快遞要額外掏錢，現(xiàn)在到村驛站就能免費取，太方便了！”漳縣三岔鎮(zhèn)吳家門村的錢國棟取完包裹后笑著說。自深化“三抓三促”行動開展以來，漳縣交通運輸局聚焦群眾反映強烈的農(nóng)村快遞違規(guī)收費問題，通過壓實責(zé)任、嚴(yán)格督查、暢通訴求渠道等舉措，優(yōu)化快遞服務(wù)供給，將惠民實事辦到了群眾心坎上。
農(nóng)村快遞是連接城鄉(xiāng)的重要紐帶，關(guān)乎百姓日常便利。此前，漳縣部分農(nóng)村末端網(wǎng)點存在取件違規(guī)收費現(xiàn)象，單次金額雖小，卻實實在在影響了群眾的獲得感。為解決這一“小痛點、大民生”問題，將農(nóng)村快遞違規(guī)收費專項整治，作為深化“三抓三促”行動、高效辦實事的重要抓手，全面打響整治攻堅戰(zhàn)。
漳縣三岔鎮(zhèn)吳家門村村民馬偉說：“現(xiàn)在快遞直接能送到村上，快遞到了以后站點上的負(fù)責(zé)人打電話一通知，幾分鐘就取上了，也不收費，方便得很?！?/p>
群眾期盼就是工作方向。漳縣交通運輸局制定農(nóng)村快遞違規(guī)收費整治方案，明確目標(biāo)步驟；組織9家快遞企業(yè)召開部署會，壓實主體責(zé)任；發(fā)布投訴舉報公告，在全縣13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、135個行政村網(wǎng)點張貼“禁止違規(guī)收費”提示并公示電話，實現(xiàn)監(jiān)督全覆蓋。
“現(xiàn)在我們嚴(yán)格按照要求規(guī)范經(jīng)營，免費為村民取件，還會及時做好快遞分揀和通知工作，村民們的滿意度也高了，我們經(jīng)營起來也更順心?！闭目h三岔鎮(zhèn)吳家門村快遞站點負(fù)責(zé)人王淑紅說。
自行動開展以來，漳縣交通運輸局對照農(nóng)村快遞違規(guī)收費整治要求，對全縣9家快遞企業(yè)及鄉(xiāng)村末端網(wǎng)點開展“四不兩直”排查。針對發(fā)現(xiàn)的14條問題，實行清單化管理、限期整改，確保整改見底見效。
“我們始終堅持‘群眾利益無小事’的工作導(dǎo)向，把專項整治工作抓細(xì)抓實。為了確保問題整改到位，我們建立了回頭看機制，對已整改的問題定期復(fù)查，防止問題反彈回潮。”漳縣交通運輸局郵政業(yè)安全發(fā)展中心主任齊亞龍說。
下一步，漳縣交通運輸局將持續(xù)鞏固整治成果，保障群眾合法權(quán)益，進一步暢通訴求辦理渠道，構(gòu)建起“熱線+網(wǎng)絡(luò)+公眾號”多維度投訴體系，在各鄉(xiāng)村網(wǎng)點公示“12305”快遞服務(wù)熱線，依托官方公眾號發(fā)布投訴指引公告，安排專人24小時值守處理群眾訴求，廣泛收集群眾意見建議。